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Politique de confidentialité

La protection de vos données est importante pour nous – et nous souhaitons que vous puissiez toujours comprendre quelles données nous traitons, dans quel but, et qui en est responsable (voir Mentions légales).

Sur cette page, nous expliquons de manière claire quelles données personnelles sont traitées lors de l’utilisation de notre site, quels outils nous utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

Notre objectif est simple : transparence, contrôle et respect de la vie privée – sans mauvaises surprises.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est l’opérateur mentionné dans les Mentions légales.

2. Informations générales

Les exploitants de ce site prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

L’utilisation de notre site est généralement possible sans fournir de données personnelles. Lorsque des données personnelles sont collectées (par exemple nom ou adresse e-mail), cela se fait sur une base volontaire ou sur une base juridique clairement définie. Les données ne sont transmises à des tiers que dans les conditions décrites dans cette politique.

Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par exemple par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas techniquement possible.

3. Cookies & gestion du consentement

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et ne causent aucun dommage.

Nous distinguons :

  • les cookies strictement nécessaires, indispensables au fonctionnement du site, et
  • les cookies optionnels (par exemple à des fins d’analyse et de statistiques).

Les cookies optionnels ne sont installés qu’après votre consentement explicite. La gestion de votre consentement s’effectue via l’outil de gestion des cookies de Shopify utilisé sur ce site. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

La désactivation des cookies optionnels peut limiter certaines fonctionnalités du site.

4. Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur d’hébergement collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur transmet automatiquement. Ces informations comprennent notamment :

  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL de provenance (referrer)
  • Nom d’hôte de l’appareil accédant au site
  • Date et heure de la requête serveur

Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime à garantir la stabilité technique et la sécurité du site. Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, les informations que vous fournissez, y compris vos coordonnées, sont traitées exclusivement pour répondre à votre demande. Le traitement repose soit sur votre consentement, soit sur l’exécution de mesures précontractuelles. Les données ne sont pas transmises sans votre accord.

6. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée exclusivement pour l’envoi des informations demandées. L’inscription repose sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter.


7. Analyse du site & interactions utilisateurs

Afin d’améliorer l’ergonomie et d’analyser l’utilisation de notre site, nous utilisons des outils d’analyse basés sur le consentement. Ces outils sont activés uniquement si vous y consentez explicitement.

Google Analytics (GA4)

Lorsque cet outil est activé, ce site utilise Google Analytics (Google Ireland Limited). Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser l’utilisation du site.

  • Données traitées : données d’utilisation et d’interaction, adresse IP raccourcie, informations sur l’appareil et le navigateur
  • Finalité : analyse de l’utilisation du site et mesure de l’audience
  • Base juridique : votre consentement (art. 6, par. 1, a RGPD)

L’adresse IP est anonymisée au sein de l’Union européenne. Un transfert de données vers des pays tiers ne peut être exclu.

Hotjar

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site (par exemple via des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions anonymisés).

  • Données traitées : mouvements de souris, clics, défilement, informations sur l’appareil et le navigateur
  • Finalité : amélioration de l’ergonomie et de l’expérience utilisateur
  • Particularité : Hotjar masque les champs sensibles et n’enregistre pas de données directement identifiables
  • Base juridique : votre consentement

Hotjar n’est chargé qu’après obtention de votre consentement.

Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity pour analyser les interactions sur le site à l’aide de statistiques d’utilisation agrégées et d’enregistrements de sessions.

  • Données traitées : données d’interaction et d’utilisation, informations sur l’appareil et le navigateur
  • Finalité : optimisation de la structure du site et de l’expérience utilisateur
  • Base juridique : votre consentement

Microsoft Clarity est activé uniquement si vous avez consenti à l’utilisation de cookies d’analyse.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies ou conformément aux obligations légales de conservation. Les données d’analyse sont évaluées sous forme agrégée ou anonymisée.

9. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l’effacement ou à la limitation du traitement
  • Droit de retirer un consentement donné
  • Droit d’opposition à certains traitements
  • Droit à la portabilité des données

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales ou aux changements de nos services.