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Política de privacidad

La protección de tus datos es importante para nosotros, y queremos que puedas comprender en todo momento qué datos tratamos, con qué finalidad y quién es el responsable (ver Aviso legal).

En esta página explicamos de forma clara qué datos personales se tratan al utilizar nuestro sitio web, qué herramientas utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Nuestro objetivo es sencillo: transparencia, control y un tratamiento respetuoso de la privacidad, sin sorpresas innecesarias.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es el titular indicado en el Aviso legal.

2. Información general

Los responsables de este sitio web se toman muy en serio la protección de los datos personales. Tratamos tus datos de forma confidencial y conforme a la normativa de protección de datos aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como a la presente política de privacidad.

El uso de nuestro sitio web es, por lo general, posible sin facilitar datos personales. Cuando se recogen datos personales (por ejemplo, nombre o dirección de correo electrónico), esto se hace de forma voluntaria o sobre una base jurídica claramente definida. Los datos solo se transmiten a terceros en los casos descritos en esta política.

Ten en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de los datos frente al acceso por parte de terceros.

3. Cookies y gestión del consentimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y no causan ningún daño.

Diferenciamos entre:

  • cookies técnicamente necesarias, indispensables para el funcionamiento del sitio web, y
  • cookies opcionales (por ejemplo, con fines de análisis y estadísticas).

Las cookies opcionales se establecen únicamente tras tu consentimiento expreso. La gestión del consentimiento se realiza mediante la herramienta de consentimiento de cookies de Shopify utilizada en este sitio web. Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

La desactivación de las cookies opcionales puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

4. Archivos de registro del servidor

El proveedor de alojamiento recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que tu navegador transmite de forma automática. Esta información incluye, en particular:

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia (referrer)
  • Nombre del host del dispositivo que accede al sitio
  • Fecha y hora de la solicitud al servidor

El tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la estabilidad técnica y la seguridad del sitio web. Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

5. Formulario de contacto

Si nos contactas a través del formulario de contacto, los datos que facilites, incluidos tus datos de contacto, se tratarán exclusivamente para gestionar tu consulta. El tratamiento se basa en tu consentimiento o en la ejecución de medidas precontractuales. Los datos no se cederán sin tu consentimiento.

6. Newsletter

Si te suscribes a nuestra newsletter, utilizamos tu dirección de correo electrónico exclusivamente para el envío de la información solicitada. La suscripción se basa en tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada newsletter.


7. Análisis del sitio e interacción del usuario

Con el fin de mejorar la usabilidad y analizar el uso de nuestro sitio web, utilizamos herramientas de análisis basadas en el consentimiento. Estas herramientas se activan únicamente si otorgas tu consentimiento expreso.

Google Analytics (GA4)

Si está activado, este sitio web utiliza Google Analytics (Google Ireland Limited). Google Analytics emplea cookies que permiten analizar el uso del sitio web.

  • Datos tratados: datos de uso e interacción, dirección IP abreviada, información del dispositivo y del navegador
  • Finalidad: análisis del uso del sitio web y medición de audiencia
  • Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

La dirección IP se anonimiza dentro de la Unión Europea. No se puede descartar la transferencia de datos a terceros países.

Hotjar

Utilizamos Hotjar para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web (por ejemplo, mediante mapas de calor y grabaciones de sesiones anonimizadas).

  • Datos tratados: movimientos del ratón, clics, desplazamientos, información del dispositivo y del navegador
  • Finalidad: mejora de la experiencia del usuario y de la ergonomía del sitio web
  • Particularidad: Hotjar enmascara los campos sensibles y no registra datos directamente identificables
  • Base jurídica: tu consentimiento

Hotjar solo se carga tras la obtención del consentimiento.

Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity para analizar las interacciones en el sitio web mediante estadísticas de uso agregadas y grabaciones de sesiones.

  • Datos tratados: datos de interacción y uso, información del dispositivo y del navegador
  • Finalidad: optimización de la estructura del sitio web y de la experiencia del usuario
  • Base jurídica: tu consentimiento

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8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o conforme a las obligaciones legales de conservación. Los datos de análisis se evalúan de forma agregada o anonimizada.

9. Derechos del usuario

Tienes derecho en cualquier momento a:

  • acceder a tus datos personales
  • solicitar la rectificación de datos inexactos
  • solicitar la supresión o la limitación del tratamiento
  • retirar un consentimiento previamente otorgado
  • oponerte a determinados tratamientos
  • solicitar la portabilidad de los datos

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.

10. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones de nuestros servicios.