Garantie & Gewährleistung

Garantiebedingungen

Bei Zeitholz Watches legen wir großen Wert auf die Qualität und Handwerkskunst unserer Produkte. Wir bieten eine zweijährige Garantie ab dem Kaufdatum (die Garantiezeit beginnt am Tag der Rechnungserstellung) auf alle unsere Uhren.

Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab.

Die Garantie deckt Folgendes ab:

• Batteriewechsel innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf.
• Fehler im Uhrwerk, einschließlich Zeiger und Krone.
• Probleme mit dem Glas, wie Bruch oder Trübung.
• Innenreinigung des Zifferblatts und Glases.
• Probleme mit der Krone, dem Verschluss und dem Holzgehäuse.
• Reparatur oder Austausch von Gliedern, Schraubenabdeckungen und -löchern.

Ausnahmen: Die Garantie deckt nicht ab:

• Unsachgemäße Verwendung oder unsachgemäße Handhabung, einschließlich Schäden am Glas.
• Umweltschäden wie Feuchtigkeit, extreme Temperaturen und Staub.
• Schäden durch Stöße, übermäßige Kraft oder unautorisierte Reparaturen.
• Farb-, Textur- oder Patina-Veränderungen der Holzteile, die natürliche Eigenschaften des Materials sind.

Wie Sie Ihre Garantie geltend machen

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Zeitholz-Uhr haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@zeitholzwatches.com mit Ihren Kaufdetails, einer Beschreibung des Problems und gegebenenfalls relevanten Fotos oder Videos.

Unser Team wird die Situation bewerten und Sie durch den Garantieprozess führen.

Hinweis: Garantieansprüche unterliegen der Überprüfung durch unser Team. Wenn das Problem abgedeckt ist, reparieren oder ersetzen wir Ihre Uhr kostenlos. Für Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag.

Zusätzliche Dienstleistungen

Gravurservice: Wir bieten personalisierte Gravurdienste für unsere Uhren an. Um mehr zu erfahren oder sich Inspiration für Ihre Gravur zu holen, besuchen Sie bitte unsere Seite zum Uhren-Gravurservice. Dieser Service ist sowohl beim Kauf als auch nachträglich verfügbar. Pflegehinweise: Um die Langlebigkeit Ihrer Holzuhr zu gewährleisten, lesen Sie bitte unseren vollständigen Pflegeleitfaden. Die richtige Pflege umfasst das Vermeiden von Wasserkontakt und extremen Umwelteinflüssen.

Unser Uhrenreparaturprozess

Für detaillierte Informationen darüber, wie wir Reparaturen durchführen, und um unseren engagierten Handwerker bei der Arbeit zu sehen, besuchen Sie unsere Seite zum Uhrenreparaturprozess. Diese Seite bietet einen umfassenden Überblick über unsere Reparaturdienste und stellt sicher, dass Ihre Uhr die bestmögliche Pflege erhält.

FAQs

Wie kann ich eine Garantie für meine Zeitholz-Uhr geltend machen?

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@zeitholzwatches.com mit Ihren Kaufdetails und einer Beschreibung des Problems. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder Videos bei. Unser Team hilft Ihnen beim Garantieprozess.

Was ist durch die Zeitholz-Garantie abgedeckt?

Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler für zwei Jahre ab. Dazu gehören Probleme mit der Batterie, dem Uhrwerk, dem Glas und dem Zifferblatt und mehr. Siehe die vollständige Liste oben für Details.

Was soll ich tun, wenn meine Uhr eine Reparatur benötigt?

Kontaktieren Sie uns unter contact@zeitholzwatches.com mit einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen, ob es unter die Garantie fällt, und geben Ihnen Anweisungen für den Reparaturprozess.

Gibt es häufige Probleme, die ich beachten sollte?

Während wir stolz auf die Qualität unserer Zeitholz-Uhren sind, sind sie wie jedes Produkt mit Holzteilen empfindlich gegenüber Feuchtigkeit und Luftfeuchtigkeit. Die richtige Pflege und Wartung kann helfen, diese Probleme zu vermeiden.

Wie pflege ich meine Holzuhr?

Vermeiden Sie Wasserkontakt, extreme Temperaturen und Stöße. Reinigen Sie Ihre Uhr mit einem weichen, trockenen Tuch. Für detaillierte Pflegeanweisungen besuchen Sie unseren Pflegeleitfaden.

Gibt es Kosten für Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen?

Ja, Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, können gebührenpflichtig sein. Wir erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag für den Service, nachdem wir die Uhr bewertet haben.

Kann ich meine Uhr nach dem Kauf gravieren lassen?

Ja, wir bieten Gravurdienste für bereits gekaufte Uhren an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Uhren-Gravurservice.