FAQs

Der Versand der Waren dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage in Europa und 5 bis 7 Tage in den Vereinigten Staaten und Kanada. 

Sie erhalten auf alle Produkte eine Garantie von 2 Jahren.

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Da all unsere Produkte handgefertigt sind, können in seltenen Fällen auch Fehler vorkommen. Auf jeden Fall haben wir den Anspruch an höchste Qualität und möchten unseren Kunden immer rasch behilflich sein.

Bitte wenden Sie sich an unseren Support unter contact@zeitholzwatches.com

Die Adresse zum Zurücksenden der kaputten Ware lautet:

Zeilim GmbH
Mühlenstr. 8a
14167, Berlin
Germany

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Batterien sollten bis zu drei Jahre halten. Wenn Ihre Uhr eine neue Batterie braucht, sollten Sie sie sofort austauschen, da leere Batterien das Uhrwerk beschädigen können. Dazu schrauben Sie einfach den Gehäuseboden ab und ersetzen die alte Batterie durch eine neue. Dieser Artikel soll Dir helfen, die Batterien in Deiner Holzuhr zu wechseln.

Alle Zeitholz Uhren sind spritzwassergeschützt und somit alltagstauglich. Aufgrund der natürlichen Materialien wie Holz und Leder sollten Zeitholz Uhren nicht in Wasser getaucht werden. Zeitholz Uhren sind spritz– und wasserbeständig zum Beispiel wenn diese leichten Regen ausgesetzt sind oder beim Händewaschen Spritzer abbekommen. Tragen Sie die Uhr nicht beim Gang in ein Dampfbad oder in die Sauna. Aktivitäten wie duschen, ein Bad nehmen, schwimmen sowie tauchen werden nicht empfohlen. Wischen Sie Ihre Uhr immer sofort nach dem Kontakt mit Wasser mit einem weichen, trockenen Tuch trocken.

Bitte besuchen Sie den folgenden Link, um eine vollständige Anleitung zum Einstellen Ihres Holzarmbands zu erhalten:

1. Reinigen Sie Ihre Uhr mit einem weichem, nicht scheuernden Tuch. Wischen Sie Ihre Uhr regelmäßig ab, um Staub, Schmutz, Feuchtigkeit und Schweiß zu entfernen.

2. Stellen Sie sicher, dass die Krone, welche zum Ändern der Zeiger bzw. Datum geändert wird, richtig eingeschoben und verschraubt ist. Dies verhindert das Eindringen von Wasser und Staub.

 1. Verwenden Sie keine Chemikalien wie Parfums, Spirituosen oder Erdölprodukte für die Uhr, da diese die Dichtungen, Bänder oder das Gehäuse beschädigen können.

2. Achten Sie darauf, dass keine Abriebe entstehen, da diese zu hartnäckigen Kratzern führen können.

3. Nehmen Sie die Uhr, wenn Sie anstrengende, körperliche Arbeiten ausführen möchten.

4. Setzen Sie Ihrer Uhr keinen schnellen Temperaturschwankungen sowie keiner extremen Hitze oder Kälte aus.

5. Wenn Sie die Uhr nicht tragen, bitte bewahren Sie diese in der Schachtel an einem kühlen, trockenen Ort auf.

Plötzliche Stöße oder Schläge auf Ihre Uhr können das Gehäuse, Ziffernblatt, die Zeiger, Bänder, das Uhrwerk oder den Kristall beschädigen und zum Erlöschen der Garantie führen. Vermeiden Sie starke Stöße wie das Fallenlassen auf harte Oberflächen, da eine Uhr ein empfindliches Präzisionsinstrument ist.

Feuchtigkeit und extreme Temperaturschwankungen sowie Temperaturen über 45°C und unter 0°C können bei den meisten Uhren die Uhrzeit und die Wasserbeständigkeit beeinträchtigen. Bewahren Sie Ihre Uhr an einem kühlen, trockenen Ort auf und lassen Sie diese nicht an einem Ort liegen, wo die Uhr überhitzen könnte (z.B. Armaturenbrett).

Mechanische Uhren können durch Magnetismus beeinträchtigt werden. Uhren, die magnetischen Gegenständen ausgesetzt sind, beeinflussen die Funktionalität der Uhr und schränken diese ein. Die Uhr verstellt sich oder hält ganz an. Lassen Sie Ihre Uhr niemals in der Nähe von magnetischen Gegenständen liegen. Magnete befinden sich in Lautsprechern, Computern, Fernsehgeräten, usw. Eines der gebräuchlichsten magnetischen Objekte ist das Mobiltelefon.

Drehen oder ziehen Sie die Krone der Uhr nicht heraus, sollte die Uhr nass sein. Entfernen Sie die Uhr von Ihrem Handgelenk und wischen Sie die Feuchtigkeit, Schweiß oder Schmutz mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Tragen Sie die Uhr nicht in einem Bad oder Sauna. Dampf, Seife oder andere Komponenten von Thermalbädern können zur Verschlechterung der der Funktionalität der Uhr führen.

Vermeiden Sie beim Reinigen Ihrer Uhr die Verwendung von Lösungsmitteln oder Chemikalien (z. B. Benzin, Verdünner, Bleichmittel). Dies kann zu einer Verschlechterung der Uhr oder zu einer Änderung der Farbe des Gehäuses oder der Armbänder führen. Der direkte Kontakt mit anderen Chemikalien wie Kosmetika, Parfums, Reinigungsmitteln usw. kann das Gehäuse, die Dichtungen und die Armbänder einer Uhr beschädigen.

Nachdem Sie die Uhr von Ihrem Handgelenk entfernt haben, wischen Sie Feuchtigkeit, Schweiß oder Schmutz mit einem weichen, trockenen Tuch ab, um die Haltbarkeit des Gehäuses, der Dichtungen und der Schlaufen zu erhöhen. Bewahren Sie die Uhr in der Box an einem kühlen, trockenen Ort auf.