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In Zeitholz Watches comprendiamo l'importanza di mantenere il tuo orologio in perfette condizioni. Che tu abbia un problema coperto dalla nostra garanzia o che tu abbia bisogno di una riparazione fuori garanzia, il nostro processo di riparazione dedicato garantisce che il tuo orologio riceva la massima cura e attenzione possibile.
Ecco una panoramica dettagliata del nostro processo di riparazione degli orologi, eseguito dal nostro esperto artigiano.
Quando ci contatti per una riparazione, il nostro team di assistenza clienti valuterà la situazione in base alle informazioni e alle immagini fornite.
Determineremo se il problema è coperto dalla nostra garanzia o se rientra nelle riparazioni a pagamento.
Se è coperto, o se decidi di pagare per una riparazione a pagamento, ti forniremo istruzioni per inviare il tuo orologio al nostro centro di assistenza.
Per tua comodità, forniamo istruzioni di spedizione dettagliate per garantire che il tuo orologio arrivi in sicurezza al nostro laboratorio.
È importante imballare il tuo orologio in modo sicuro per evitare danni aggiuntivi durante il trasporto.
Consigliamo di utilizzare una busta imbottita o una piccola scatola con sufficiente imbottitura.
All'arrivo, il nostro esperto artigiano esegue un'ispezione accurata del tuo orologio. Questo include il controllo di tutti i componenti che potrebbero essere danneggiati.
Il nostro obiettivo è diagnosticare con precisione il problema e identificare eventuali problemi potenziali che potrebbero non essere stati inizialmente segnalati.
Se la riparazione non è coperta dalla garanzia, ti forniremo un preventivo dettagliato dei costi di riparazione. Questo preventivo include manodopera, parti e tutti i servizi aggiuntivi necessari.
Nella maggior parte dei casi, il preventivo sarà esattamente quello originale e procederemo con la riparazione solo dopo aver ricevuto la tua approvazione.
Il nostro esperto artigiano, specializzato nel lavorare con orologi in legno, esegue le riparazioni necessarie con precisione e cura.
Che si tratti di sostituire un movimento danneggiato, riparare un vetro rotto o restaurare la cassa in legno, utilizziamo solo parti di alta qualità per garantire la longevità e le prestazioni del tuo orologio.
Dopo aver completato la riparazione, il tuo orologio passa attraverso un rigoroso processo di controllo di qualità. Questo include testare il movimento, controllare l'allineamento delle lancette e assicurarsi che tutti i componenti funzionino correttamente. Eseguiamo anche una pulizia approfondita per garantire che il tuo orologio appaia come nuovo.
Una volta che il tuo orologio supera i nostri controlli di qualità, ti contatteremo per confermare il completamento della riparazione.
Il tuo orologio sarà quindi imballato in modo sicuro e rispedito a te. Forniamo informazioni di tracciamento per tenerti informato sullo stato della tua spedizione.
In Zeitholz Watches, il nostro impegno con te non termina con la riparazione. Offriamo indicazioni su come prendersi cura del tuo orologio dopo la riparazione per evitare problemi futuri. Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per rispondere a qualsiasi domanda e fornire supporto continuo.
Grazie mille. Consulenza semplice e adeguata. Elaborazione rapida. Imballaggio di spedizione ecologico e assolutamente adeguato. I pezzi di ricambio (4 maglie e perni) si sono adattati perfettamente. Nessuna differenza evidente tra le vecchie e nuove maglie. Il braccialetto è come nuovo. Il prezzo dei pezzi di ricambio originali era perfettamente accettabile. Sono molto soddisfatto. Mi piacerebbe tornare.
Ciao David,
Ho ricevuto oggi l'orologio riparato.
L'orologio funziona di nuovo perfettamente e sono contento che la riparazione sia andata a buon fine.
Grazie mille per l'eccellente servizio.
Saluti
Albert Ricevuto il 29 ottobre 2024.
Queste recensioni sottolineano l'alto livello di soddisfazione per i nostri servizi di riparazione, dalla consulenza alla consegna finale.
Per ulteriori informazioni o per avviare una riparazione, contattaci a contact@zeitholzwatches.com. Siamo felici di aiutarti a mantenere il tuo orologio Zeitholz in perfette condizioni.
